چمدون‌بار یک سرویس خرید واسطه‌ای از آلمان است و تمامی سفارش‌ها پس از بررسی اولیه توسط تیم ما انجام می‌شود.
پس از ثبت سفارش، کارشناس ما ظرف حداکثر ۶ ساعت کاری با شما تماس می‌گیرد تا قیمت نهایی، موجود بودن کالا، زمان تقریبی تحویل و هرگونه هزینه اضافی احتمالی را با شما هماهنگ کند.
اگر در قیمت کالا، هزینه حمل یا وزن تفاوتی وجود داشته باشد، مبلغ اصلاحی قبل از خرید نهایی به شما اعلام می‌شود.
مشخصات کالا (رنگ، سایز، مدل، وزن و…) دقیقاً طبق اطلاعاتی که ثبت می‌کنید خریداری می‌شود، پس لطفاً قبل از ثبت سفارش حتماً بررسی کنید.
پس از تأیید شما، خرید کالا انجام شده و سفارش وارد مراحل ارسال به دفتر آلمان و سپس حمل به ایران می‌شود.
در تمام مراحل، وضعیت سفارش از طریق پیامک، واتس‌اپ یا پنل کاربری به شما اطلاع داده خواهد شد.